Is app de oplossing voor verdwaalde toeristen?
2012/08/15 | remcoTelefoonapplicaties voor toeristen kunnen een bezoek aan Amsterdam makkelijker en leuker maken. Er zijn al ‘apps’ die helpen de stad te ontdekken, maar er is nog veel meer mogelijk.
Overal in Amsterdam, zeker voor het Centraal Station, zie je toeristen om zich heen kijken. “Hoe kom ik toch bij dat museum?”, hoor je ze bijna denken. En zelfs met een gedetailleerde stadsplattegrond wordt de route nog niet duidelijker. “Moet ik nu links of rechts? En is het Anne Frank Huis op loopafstand, of kan ik beter de tram pakken?”
Ook Julie Dufour uit Frankrijk staat met grote bewegingen een kaart heen en weer te draaien. Samen met twee vrienden is ze op stedentrip in Amsterdam en ze zijn klaarvoor het bezichtigen van de ‘highlights’. De telefoon gebruiken ze niet in hun zoektocht, hoewel ze dat thuis wel zouden doen. Bijvoorbeeld om leuke restaurantjes te vinden of evenementen in hun stad te bekijken. Een applicatie voor Amsterdam lijkt ze ook wel handig. “We willen weten waar we goede restaurantjes en leuke cafeetjes kunnen vinden. De plekken waar Amsterdammers ook komen. Nu gaan we naar een restaurant, alleen maar omdat deze er van buitenaf leuk uitziet. Een app die ons snel de leuke ‘spots’ laat zien, zouden we zeker gebruiken.” Dat is ook een van de doelen van Diana van Loenen, beleidsmedewerker bij de gemeente Amsterdam en thema-eigenares voor het onderwerp toerisme: “Wij zouden graag applicaties zien die bewoners met toeristen verbinden, zodat zij de stad als een ‘local’ kunnen ervaren.”
Ingrid Masselink, medewerkster bij de VVV, ziet ook de toegevoegde waarde van mobiele applicaties. “Het zou al veel makkelijker zijn als toeristen een digitale kaart van de stad op hun mobiele telefoon kunnen zetten die laat zien waar ze zijn en waar ze naartoe moeten.” Toch worden applicaties op de telefoon nog weinig gebruikt. Toeristen hebben vaak geen internettoegang in Nederland, waardoor het downloaden van applicaties ook weinig gebeurt. “We beschikken wel over Wifi, dus een applicatie die je download en daarna off-line gebruikt, zou al handig zijn.”
In de VVV vallen de grote Touch screen schermen direct op. De programma’s hierop kun je ook als applicatie zien. Nu zijn de schermen vooral gekoppeld aan de website van I Amsterdam. Hoewel er veel interessante en gedetailleerde informatie te vinden is, ben je wel veroordeeld tot het lezen van grote stukken tekst. Zo is er bijvoorbeeld een ‘top-10 plekken verantwoord eten’, met zeer veel informatie. Als je eenmaal het juiste biologische restaurantje op de site gevonden hebt, dan moet je de stad nog door om de plek te vinden. En heb je die grote en onhandige stadsplattegrond weer nodig.
Meer weten over het thema toerisme en cultuur. Of wil je meedoen met de wedstrijd?